1. PIF – Punerea în funcțiune – este activitatea efectuată în mod gratuit de către un centru de service în momentul în care se pornește pentru prima dată centrala termică. Se efectuează o serie de verificări, reglaje și probe de funcționare. Punerea în funcțiune trebuie făcută cu o firmă autorizată de către producatorul centralei, altfel se pierde garanția.
2. AF – Autorizarea funcționării – este prima verificare tehnică a centralei termice, obligatorie conform normativelor ISCIR, realizându-se împreună cu punerea în funcțiune.
3. VTP – Verificarea tehnică periodică – se realizeaza la maximum 2 ani, este obligatorie și constă în verificarea funcționării corecte și sigure a centralei, analiza gazelor de ardere, reglarea instalației de ardere, menținerea condițiilor inițiale de instalare.
4. Intervenție în perioada de garanție – lucrare de reparație a centralei termice, efectuată de centru autorizat, în perioada de garanție a centralei.
5. Intervenție în afara perioadei de garanție – lucrare de reparație a centralei termice, efectuată de un centru autorizat, în perioada post garanție.
6. Revizie anuală – lucrare de întreținere la centrala termică în perioada garanției, efectuată la maximum 1 an de către un centru de service autorizat, care are ca scop prelungirea duratei de viață a centralei termice. Revizia se face conform contractului de mentenanță încheiat cu centrul service.

Pentru serviciile de reparare a centralelor termice in garantie firma noastra percepe urmatoarele tarife:

• Cu intretinere asigurata, conform Certificat de Garantie, tarif de 100 lei / 1 an , in baza caruia se asigura minim o interventie (estimarea vizuala a gradului de uzura al centralei si al schimbatoarelor de caldura, curatare si reglare electrozi, decolmatare sifon condens, demontare arzator, curatare mecanica exterioara de impuritati a schimbatorului de caldura, etc)
• Fara intretinere asigurata, conform Certificat de Garantie, tarif de 200 lei, platibil la fiecare interventie care presupune lucrari neacoperite de garantie

1. Instalarea și montajul să fie asigurat de o firmă autorizată ISCIR, care eliberează Declarația de Conformitate, fără de care centrala nu beneficiază de garanție

2. Pentru a beneficia de o continuitate a garanției, conform mențiunilor din Certificatul de Garanție, se încheie un Contract de Mentenanță cu minim o revizie anuală pentru toate modelele de centrale termice Ariston.

3. Contractul de mentenanță se tarifează cu 100 lei/an în baza căruia efectuăm servicii specifice necesare centralei termice pentru funcționarea optimă.

4. Prin nerespectarea pct. 1 , pct.2 și pct. 3, schimbătorul de căldură nu va beneficia de nicio garanție, în timp ce restul componentelor centralei vor beneficia doar de  GARANȚIA COMERCIALĂ DE 2 ANI (art. 4.2 din Certificatul de Garanție).

5. Nu fac obiectul garanției, și se tarifează în perioada de garanție:
              a. existența impurităților depuse în interiorul schimbătoarelor de căldură principal și secundar, caz în care clientul va suporta spalarea si curățarea acestor schimbatoare, prețul intervenției fiind de 500 lei
              b. defectiuni ale centralei datorate:

• • • • șocurilor hidraulice de presiune ale instalației
      • fluctuațiilor curentului electric și ale gazului
      • înghețului apei în instalație
      • alimentării centralei cu apă cu duritate peste 15 grade franceze;

                    c. orice altă defecțiune nemenționată mai sus dar specificată în Certificatul de Garanție

          Pentru pct.5, lit. b și c, clientul suportă atât costul pieselor de înlocuit cât și tariful de 200 lei pe intervenție.

6. Garanția se anulează dacă:
   1. a. sigiliile au fost rupte/deteriorate sau s-a intervenit de catre alte persoane decât personalul Termocontrol SRL
             b. instalarea nu a fost făcută de personal autorizat ISCIR

*Toate tarifele menționate mai sus sunt cu TVA inclus.

Abonamentul de service se incheie pe o perioada de doi ani. Pentru centralele termice cu puterea pana la 70 kw valoarea abonamentului de service este de 100 lei (tva inclus) / 2 ani.

Semnand un abonament de service cu firma noastra beneficiati de urmatoarele avantaje:

– prioritate – interventia se executa in maxim 24 de ore de la solicitare;

– manopera preferentiala – manopera pentru interventia solicitata de beneficiar este de doar 150 lei / interventie. Fara abonament service, manopera pentru interventie creste la 250 lei / interventie;

– tarif redus la efectuarea serviciului de VTP (ISCIR)

– piese de schimb originale – avem contracte de colaborare cu majoritatea producatorilor de centrale termice.

Pentru serviciile de reparare a centralelor termice firma noastra percepe urmatoarele tarife:

* Abonament in valoare de 100 lei / 2 ani, in cadrul caruia tariful pentru interventie este de 150 lei in limita a doua ore

* Interventie cu un tarif de 250 lei (interventia este efectuata doar la solicitarea clientului)

Tarifele contin TVA.